Svar på interpellation 2023/24:430 om slut på telefonköplatser till Försäkringskassan

Sammanfattning AI, skriven i förväg

M menar att Försäkringskassan befinner sig i en pressad ekonomisk situation på grund av tidigare underfinansierade reformer, inflation och pandemins effekter. Regeringen prioriterar en budget i balans och effektivitet, vilket innebär att myndigheten begränsat telefontiderna för att prioritera ärendebalanser. M betonar att man ökat anslagskrediten och stärkt ledningen för att mildra konsekvenserna för medborgarna. S menar att regeringen skurit ned förvaltningsanslagen, vilket lett till att människor inte ens kan ställa sig i telefonkö. S kritiserar att kontrollarbetet minskat och att it-budgeten skärs ned.